“购买了10包海螺牌复合硅酸盐水泥用于制作预制板，可是预制板连最起码的强度也没有，用手一拎就全部破碎根本无法使用”。6月22日，南昌市民熊先生向本报投诉南昌海螺水泥有限责任公司。海螺水泥公司相关人员认为，导致水泥成品出现上述情况有多种原因。消费者对海螺水泥公司自行出具的质量检验报告产生质疑。
顾客：海螺水泥筑成“豆腐渣”预制板
熊先生告诉记者，6月18日上午，他在建材市场花170元，购买了10包50公斤装的海螺牌复合硅酸盐水泥(型号：P.C32.5)。当天下午，他聘请泥工使用6包水泥制作了7块预制板。“我们每天早晚各往预制板浇水一道，同时严格按照水泥袋上的使用说明配比水泥”。
6月22日上午，他和泥工准备安装预制板，却发现水泥制作的预制板就像烂泥一样，一抬就全部开裂粉碎，钢筋全部裸露出来，熊先生表示。泥工称，“做泥工20年来还是头一次遇到这种情况”。“水泥是我自己买的，不会出现泥工偷工减料的情况，因此水泥配比也不存在问题”。
随后，他联系上南昌海螺水泥有限责任公司，对方派出工作人员上门，却迟迟给不出解决方案件。
厂家：可能系水泥配比不当导致
6月22日下午，记者来到熊先生位于系马桩的家中。记者看到，其家中地面上摆放的数块预制板已经全部支离破碎，裸露出大量钢筋。熊先生告诉记者，厂家派人上门后，他们还特意当着厂家工作人员的面，要求泥工按照厂家人员的要求对水泥和沙浆进行配比，可是固化后的水泥依旧没有任何强度，一压就开裂。
随后，记者见到了南昌海螺水泥有限责任公司的陶经理，其认为，水泥成品出现上述情况有多种可能，不排除施工人员对水泥和沙浆配比不当和养护不及时等原因。陶经理称，他在水泥成品中还发现了少许编织带和其他杂质，他认为这也可能是导致水泥成品出现上述情况的原因之一。
质疑：厂家自出检验报告不可信
对于厂家工作人员的说法，熊先生提出了质疑，为什么当着厂家工作人员面配比的水泥固化后强度仍很差？编织带足以对水泥固化产生影响吗？随后，熊先生要求厂家工作人员提供相关质量检验报告，厂家工作人员却迟迟无法出示。
22日下午5时40分许，南昌海螺水泥有限责任公司相关人员终于出示了相关检验报告，记者看到，该份水泥质量报告系南昌海螺水泥有限责任公司对部分水泥产品进行检验而出具的报告。
“你们怎么能又当运动员又做裁判员呢？”熊先生质疑道。
结果：厂家无偿提供6包水泥
南昌西湖区工商局消保局执法人员告诉记者，根据我国《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者、性能、检验合格证明、售后服务等有关情况。
在该起纠纷中，双方对水泥是否存在质量问题存在争议，双方可以共同将未开启或同批次水泥产品送至相关部门检测，根据检测报告确认责任划分。
经过协调，南昌海螺水泥有限责任公司同意无偿提供6包同规格水泥给顾客使用。
