三季度，赣江海螺紧紧围绕中期工作会议精神，不断拓宽销售渠道，提升市场份额。为确保四季度水泥销售旺季期间发运通道顺畅，着力解决发运量大、车辆多等因素的影响，赣江海螺于10月18日组织部分区域销售客户代表召开了2012年赣江海螺发运与服务座谈会，公司总经理助理姚亚林同志在专家公寓一楼会议室主持召开了本次会议。会上针对公司水泥发运、水泥流向管理等方面与客户代表们进行了深入交流座谈。
客户发运与服务座谈会现场
会上，赣江海螺办公室郭胜强带领与会人员学习了《厂区治安综合管理办法》，在对制度进行详细讲解后，郭胜强还结合制度对车辆管理提出了具体要求，并听取了与会客户意见。之后，生技处陈昌武同志讲解了《水泥发运管理相关规定》，并结合日常管理出现的问题向与会客户代表们提出了后期注意事项。
为增强客户对公司管理要求的认同感，不断提高客户满意度，销售处王传鹏就《销售发运信息系统管理办法》，对客户提出的相关问题进行了耐心的讲解和分析。公司销售处负责人李青青同志就《水泥流向管理办法》中规定要求向客户进行了详细讲解。
通过公司各类管理制度的学习，客户代表们纷纷发表了意见和建议，并表示在后期发运过程中将严格遵守海螺公司的规章制度，共同创造良好的发运秩序和规范的市场环境。
赣江公司总经理助理史炤同志表示，一是公司将积极采纳客户意见，不断修订完善各项制度，提高客户满意度。二是涉及到发运、厂内管理方面制度，公司将及时修订并予以下发，下发后的制度要求全员严格遵守执行。
最后，赣江公司总经理助理姚亚林同志对客户的到来表示感谢，对客户提出的建议进行了解答并提出了希望，一是公司日发运能力强，在发运通畅情况下，能满足发运要求，为达到高效发运、文明发运的目的，客户要加强对司机的日常行为管理和引导，遵守工厂的发运秩序，杜绝插队等不文明行为的发生。二是客户要着眼长远，要用发展的眼光看问题，自觉遵守、维护公司规章制度，建立长久合作关系，营造双赢局面。
通过召开本次客户座谈会，不但使客户加深了对公司规章制度的理解和认识，同时还拉近了公司与客户之间的客情关系，为后期优化发运环境，提升发运效率，增强销售服务水平创造了良好的交流平台。