东阿东昌天汇:深化服务理念 稳步拓展市场
入选理由：
拥有业内终端销售规模最大的团队和最为专业的服务体系!
2012年，对于水泥助磨剂行业来说，是坎坷的一年，国内大型水泥集团兼并重组步伐的加快以及水泥生产线企业自产助磨剂的增多、水泥工业的产能过剩，水泥生产线停窑停磨等因素，造成水泥助磨剂企业的销售业绩比同期整体下降20-30%，东昌天汇科技有限公司在这样的一个环境下，并没有气馁，而是在充分调研市场后，加强了企业的研发能力和市场的服务能力，在稳定老客户的基础上，稳定发展新的客户，维持了去年的销售水平。
东阿东昌天汇科技董事长 王峰
一 企业的综合实力
规模及生产能力：
天汇公司拥有7条液体助磨剂复合灌装生产线，新增原材料储存均化罐12个，年生产能力达到10万吨，从而保障充足的货源。公司的产品由原来单一的粉体水泥助磨剂，发展到今天涉及液体水泥助磨剂、液体矿物微粉助磨剂、矿渣立磨专用助磨剂、液体缓凝剂四大系列30多个品种。而产品销售范围也发展到全国20多个省市自治区，拥有国内稳定水泥厂客户200余家。
技术能力：
1、公司拥有先进综合实验室，下设水泥物检室、混凝土物检室、分析室、合成室。配备气相色谱仪、动态图像颗粒分折仪、火焰光度计、镏程试验器和实验反应釜等先进仪器，质量控制严格按照ISO9001质量体系认证要求，对各种进厂原材料严格把关，事先控制，出厂水泥助磨剂严格按照GB/T26748-2011标准要求检测出厂，做到对客户负责，对自己负责，对国家负责。
2、严把生产质量关，公司新增的12个原材料储存均化罐，对进厂的原料每天进行两次预均化，生产使用时再次进行均化，多罐搭配使用，保证了产品的匀质性，从而也保证的产品的质量和使用效果，降低了使用厂家的使用风险。
科研机构合作：
公司与济南大学联合成立“济南大学—天汇科技水泥与混凝土外加剂研究所”，共同开发出液体水泥助磨剂、液体矿物微粉助磨剂、矿渣立磨专用助磨剂、液体水泥缓凝剂四大系列30多个品种。适用于各种通用水泥、矿物微粉。特别是今年新研发的矿渣立磨助磨剂，更加增强了公司在市场的竞争能力。
二 市场销售理念的升级
1、市场销售模式的升级：公司由原来单一的市场直销改为现在的市场直销和代理商双重模式，加大了代理商的发展力度，公司制定了严格的销售政策，保证了业务员和代理商双方的权利和义务，在市场销售上做到互补，扩大了产品的市场的占有率，使得产品在市场的占有率和去年相比增加了10%。
2、服务服务理念的升级：公司现拥有从全国各地聘请的60余名专职技术服务人员，6个服务大区，急客户所急，想客户所想，充分了解客户的需要，随时为客户提供个性化跟踪服务。今年的4月份河南一客户在使用助磨剂过程中出现出厂水泥强度比出磨水泥强度低4-5Mpa的现象，公司服务部在接到电话后连夜出发，在第二天一早就赶到水泥厂，从磨机方面先进行查找，没有发现问题后，又从整个工艺方面，从厂里取回所有的原材料到公司里，化验室也连夜进行了全分析和物检方面的全面检验，同时也把相应的材料送到了济南大学，进行了相应的测试，在不到一个星期的时间查明了是由于其中的一种原材料发生了变化造成的出厂和出磨水泥强度不相符的原因，为此公司的研发部对助磨剂进行了微调，在随后的试验中，解决了出磨和出厂水泥强度不相符的问题，强度和台时产量都比原来使用的助磨剂有所增加，现在已稳定发货100吨/月。
3、坚持不懈的进行新产品研发
天汇公司在生产实践中以自主研发为主、引进技术为辅，结合国内大专院校的先进研究成果，先后研制开发出液体水泥助磨剂、液体矿物微粉助磨剂、矿渣立磨专用助磨三 助磨剂的使用效果和效益分析剂，液体水泥缓凝剂四大系列30多个品种，全部拥有自主知识产权。
三 助磨剂的使用效果和效益分析
以内蒙古乌海赛马水泥有限责任公司使用助磨剂后的使用效果和产生的效益为例：
一、试验情况：
1、2012年3月8日9:00试验，空白配比：熟料80%、粉煤灰5%、石膏5%、煤矸石10%;FH31自9:00按3/万加入，减少5%熟料用量，增加5%粉煤灰;台时自160吨提到180吨，提产12.5%。
2、实验结果：
二、现有情况：
1、东昌天汇助磨剂，价格12000元/吨，掺加量3/万，降低5%熟料，增加5%粉煤灰各龄期强度不降低(试验结果看，还有降熟料空间)，提产12.5%。
2、水泥材料价格：熟料240元/吨，粉煤灰40元/吨，水泥吨电耗33度，电价0.55元/度。
三、效益分析：
(一)直观效益:
1、助磨剂带入成本：12000元/吨*3/万=3.6元/吨
2、降低熟料量节省成本=(240元-40元)*5%=10.0元/吨水泥
3、提产降低电耗成本=33×[12.5÷(100+12.5)]×0.55=2.02元;
4、用助磨剂后吨水泥增加效益=10.0+2.02-3.6=8.42元/吨水泥
(二)直接年效益：
1、原年产水泥100万吨(按年产9个月)，提产12.5%后年产应达到112.5万吨。
2、假定原每吨水泥纯利润40元。
3、使用助磨剂后年利润=112.5万吨*8.42元/吨+12.5万吨*40元/吨=1447.25万元
四 对助磨剂市场未来的发展观点
据水泥人网了解，自2004年以来全国各地水泥助磨剂生产企业如雨后春笋般迅速兴起，造成了“僧多粥少”的局面。由于水泥助磨剂行业准入门槛低，甚至出现了只图一时之利，无视行业未来发展的“害群之马”。使整个行业受到了巨大的冲击，扰乱了正常的发展秩序。而助磨剂行业在今后的几年将进入严酷的市场淘汰过程，要想让水泥助磨剂行业有一个优良的生存环境，助磨剂企业必须严格按照《水泥助磨剂国家标准》执行生产，切实加强行业自律 、杜绝不正当竞争行为，从而促进行业沿健康轨道不断向前发展、充分发挥助磨剂在节能环保、发展循环经济中的最大效能。
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