我公司对水泥设备铸件产品质量作出以下承诺(该承诺适用于2015年6月30日后新签订单)：
1、国内使用的铸件产品：使用寿命十年以上，五年以内免费维修，维修不好的属我公司产品质量原因的我公司免费提供该产品1件;非我公司原因的相关费用由业主或甲方承担。
2、国外使用的铸件产品：使用寿命十年以上，五年以内出现质量问题且属于我公司责任的，我公司根据业主或甲方要求及时派出服务队实施维修作业，维修现场工作条件的提供(包括工具、材料等)由业主或甲方负责，我公司负责作业与我方人员的差旅费、劳务费，维修不好的，我公司免费提供该产品1件;非我公司原因的一切费用由业主或甲方承担。
为了履行好我公司对产品质量的承诺，落实好相关服务工作，我公司特成立市场技术维修服务队，作为我公司的二级单位，专业从事市场技术指导、设备零部件测绘及设计、相关设备故障分析、质量问题诊断与修复工作，为确保设备正常运行提供全方位优质服务，从而实现我公司的“解除用户后顾之忧，为用户创造最大化价值”的营销理念。