感谢信
感谢信中提及的《关于玉山南方舆情的情况说明》文件如下：
关于玉山南方舆情的情况说明
《水泥人网》编辑部：
感谢贵单位编辑部对我司工作的监督与指导。贵单位作为水泥行业专业的权威机构，对水泥有关各方具有不可比拟的影响力与说服力。现就网上出现我司舆情的情况作如下说明，希望获得贵单位的理解和支持。
一、公司简介
我公司前身为江西虎山、鸡山水泥有限公司，2009年被中国建材兼并重组，成为南方水泥旗下全资子公司。公司座落在石灰石资源非常丰富的江西省新型建材基地——玉山县岩瑞镇。拥有2X2500T/D 熟料生产线和年产180万吨水泥粉磨线，配套余热发电系统，现有员工270余人。
二、情况说明
1、关于舆情反映“出厂产品部分没有生产日期”的情况说明。
出自《赣商杂志》由该刊记者谢奀国、高译丹、张思思撰写的《玉山县南方水泥向农民销售无日期产品》报道原文图文并茂，从原文展示的南方牌水泥PC32.5R级水泥包装袋可以看出，清晰地标记着“上饶(水泥流向标识)，20180202(生产日期)”的字样，事实与记者所述有出入。
客户所提的产品没有出厂标识可能存在，不排除因设备维护管理不到位导致喷码机故障造成短时间内出厂水泥产品没有标识。也不排除因缺墨、客户搬运、存储过程中造成出厂编号模糊等情况。根据我公司相关规定，我公司对经销商提供每批次产品出具提货单，提货单上注明出厂产品名称、品种、出厂编号、出厂日期等信息，以确保自身产品的可追溯性。根据国家水泥标准规定，我公司对每批次产品都留样封存，作为产品仲裁的法律依据。
2、关于舆情反映的“出厂产品部分没有生产日期”的情况我公司已加强管理。
我公司邀请了杭州威士特设备厂家到现场进行了设备的维护保养，并组织相关岗位人员进行了设备维护保养的培训，加装了监控摄像头对喷码机进行监控和加强了岗位巡查。此外，我们主动邀请了玉山县市场和质量监督管理局到公司进行现场指导验证，以确保出厂产品各项标识符合要求。
3、该投诉问题已妥善解决。
接到客户反映反映混凝土有凝结问题后，我公司自3月5日到4月23日之间先后派了4批次共计12人前往客户自建房现场，帮助客户分析问题。通过现场察看，客户自建房小部分柱子边角已敲脱落，不影响整体混凝土凝结。
我公司建议客户按法律途径来解决诉求。
我公司通过复核该批次出厂水泥相关质量指标均符合国标，了解该批次水泥用户反映无质量问题，确认水泥质量合格。分析影响混凝土凝结与用户施工队在使用过程中混凝土砂石料、配比、养护期、天气等不当方法造成。
客户还邀请有关单位对混凝土进行弹测，据悉数据尚属正常。客户自愿放弃法律途径，希望寻求人道主义帮助。
本着为用户负责的原则，经我公司与经销商沟通，最终经销商与客户在4月中旬得到妥善处理。
综上所述，我们将吸取此次事件的教训，进一步加强内部管理。企业的发展离不开社会各界的帮助与支持，我们邀请贵单位在方便的时候来玉山南方指导工作，促进企业管理。
我们将不忘初心，继续前行，为筑福中国而努力奋斗。
此致
敬礼!
江西玉山南方水泥有限公司
2018年5月25日