针对现场核查的情况，督察组要求，对中央生态环保督察“回头看”期间交办的信访件，要按照办结标准，把握时间节点，落实责任立行立改，确保信访件按时办结。要加强对投诉问题的后期跟踪监管，建立长效工作机制，确保问题不反弹、投诉不重复，切实将整改落实到位。对于个别交办件，要进一步完善相关台账资料、完善整改措施和工作方案，切实依法依规解决问题。要防止环保督察期间问题整改“一刀切”行为，对于具有合法手续，但没有达到环境保护要求的，应当根据具体问题采取针对性整改措施。
对于没有合法手续，且达不到环境保护要求的，应当依法整治。要推进问题整改，也要注重政策宣传引导，在整改工作中尽可能避免给人民群众生产生活带来不良影响。
中央生态环保督察“回头看”期间交办件中，接到群众举报称在中方县花桥镇火马塘村，有一废旧塑料厂将废水排放至太平溪源头，污染水源。督察组现场核查发现，鼎盛再生资源有限公司已处于停产技改状态，该公司办理了环评手续，但未完成环保“三同时”验收。中方县在11月3日接到中央环保督察组的交办件后，立即对该厂区附近的小溪进行了水质监测，小溪水质达到地表水三类标准。县环保部门对该公司下达了《责令改正违法的行为决定书》，下一步将处以行政处罚。
群众举报称洪江区工业园集中区内的湖南汉华化工有限公司，非法购买铅渣、生产废气污染、偷排废水问题。督察组现场核查发现，该企业环保手续齐全，环保防治设施健全，企业危险废物转运符合规范。
群众举报称洪江区横岩乡正在建立的湖南省玉元建材责任有限公司混凝土搅拌站项目应取缔，认为有相关部门批示，不再新建混凝土搅拌站项目。
督察组现场核查发现，目前项目已停止建设;企业已办理环评手续，但未获得建设部门行政许可手续;建设部门已对企业停产，并对其未获许可擅自开工建设的行为进行行政处罚。
群众举报称洪江市托口水电站蓄的水有很多浮萍，泄洪之后污染下游水源;黔城镇盛世华庭和碧桂园建筑工地施工，从早上6点持续到晚上10点之后，噪声扰民。督察组现场核查发现，托口水电站上下游河段浮萍污染受到了较好的控制，河面较清洁，可见极少量的浮萍;住建部门对黔城镇盛世华庭和碧桂园建设工地规范了施工时间。
群众举报称洪江市污水处理厂在防洪堤设置三个排水口，将污水直排入沅水;西南大市场、民惠银座小区的生活污水排入相思湖，影响相思湖水质。督察组现场核查发现，群众反映洪江市污水处理厂设置的三个排水口是城市排涝口，情况不属实;西南大市场、民惠银座小区污染相思湖情况属实，相思湖水环境整治已纳入洪江市黑臭水体整治范围，目前已完成前期工作，准备采取工程措施消除污染。在洪江市期间，督察组还对金汇采砂场、安江采砂场进行了现场抽查。
对群众举报称播阳镇播阳村村民李某某砍伐国家生态公益林，将山体挖掉五六亩建房，破坏生态环境的问题进行核实。现场核查发现被开挖的公益林和山体已修建住房一栋并留有空地一块。该县林业部门介绍，非法侵占林地589㎡，已对涉案人员进行立案调查。督察组要求，要依法依规处理非法侵占山林地的生态破坏案件，对非法侵占的山林地要及时进行生态恢复。
群众举报称通道陇城镇的隆城水泥有限公司和镇上的七八个采石场对生态造成影响，生产噪声、扬尘扰民，影响水源。
督察组现场核查发现，隆城水泥球磨车间停产、包装车间正在进行生产;包装车间全封闭作业，对环境影响较小;
企业原料传送装置未运转，不能判断原料传输过程扬尘产生情况;该企业环保手续齐全，通过了环保“三同时”验收。
督察组要求，对隆城水泥有限公司扬尘的无组织排放重点监管，定点监测，用监测数据说话。
陇城镇内有8家采石场，其中1家合法经营，其余7家属非法企业;合法经营企业相关证照、手续齐全，有抑尘设备、原料和产品覆盖防尘网，破碎车间全封闭生产;7家非法采石场全部关停，“两断三清”不彻底，现场检查发现有原料和产品，生态未恢复。
督察组要求，对非法的7家采石场要立即清理场地，做到“两断三清”;对被破坏的生态环境要做好生态恢复计划、方案，并且实施。对合法的采石场要加强监管，确保避免扬尘污染，防尘网要完全覆盖。
群众举报称靖州县城物资大楼旁河水被上游一个养鸭场污染，河流呈黑色，气味难闻。督察组现场核查发现，所涉养鸭场已被取缔，养殖场地完成覆土、撒草籽的生态恢复，并对土壤表面覆盖防尘网。督察组要求，按照中央环保督察组“信访件”办结标准，按时、按期，尽快办结。
群众举报称怀化高新区工业园内某企业仓库非法存放危险废物铅酸电池。督察组现场核查发现，危险废物铅酸电池已被转运至具有危险废物转运资质的企业安全存放;经对厂房周边的水源进行检测，监测报告显示附近水源重金属未超标;对危废存放企业湖南省通信产业服务有限公司物流分公司涉嫌“违反危险废物经营许可证制度”、中国铁塔股份有限公司怀化市分公司涉嫌“违反危险废物转移制度”相关案件线索移交给市环境监察支队，由市环境监察支队进行立案查处。
