会议开始前，由销售处刘洪成同志带领大家观看了《集团成立20周年回顾动画》和纪录片《一带一路海螺声》。海螺集团艰苦卓绝的创业历程，快速发展中取得的瞩目成就，紧随一带一路战略规划的高瞻远瞩，让客户对海螺的发展有了一个更加全面的了解，对与海螺合作更加信心满满！
海螺企业发展介绍
会议开始，由湛江海螺总经理助理朱常春同志致欢迎辞。朱总对各位客户朋友的远道而来表示热烈欢迎与感谢，简要介绍了海螺集团“十三五”规划发展，2019年是海螺集团全面深化改革、实现“一强三冠”目标的攻坚之年，也是海螺集团再次腾飞的新机遇！希望通过此次面对面的沟通交流，增进相互了解，深化合作，实现与大家的互惠共赢！
质控处负责人温世庆针对水泥生产工艺流程、施工注意事项、质量投诉过程中常见问题、32.5R水泥取消后我司更换新品种水泥推出进行现场讲解，并用实例重点分析日常施工过程中因施工不当导致混凝土开裂等问题发生的根本原因。
座谈过程中，客户代表踊跃发言，分享在经营海螺水泥品牌推广、水泥市场拓展中的心得体会和成功经验，也对后期海螺水泥市场布局、相关业务操作提出了宝贵的意见和建议。
网点客户踊跃交流
在客户提问交流结束后，销售处负责人就公司目前水泥销售形势进行了简单介绍，销售、财务、品质、生技等相关部门负责人从流向管控要求、电商操作流程、资金入账、质量控制、销售服务、产品发运等方面对客户提出的问题一一进行了回复，公司领导也结合客户关心的问题作了表态发言。
相关部门对客户提问进行答复
最后，湛江海螺总经理助理朱常春同志对本次座谈会进行了总结。他首先感谢各位客户代表提出的宝贵意见及对公司的期望，公司高度重视客户代表提出的意见和建议，会后将积极开展研讨，拿出改进方案，让客户用着顺心、放心。希望双方能够继续深化交流，及时反馈和解决日常合作中的问题，最终建立长期、稳定的良好合作体系，实现携手共赢。对于后期工作，他提出了四点建议：
一是大家应该清楚的认识到海螺水泥做大做强的决心以及强大的支撑力量，海螺水泥是水泥行业中盈利能力较强的企业，2018年海螺水泥利润再创历史新高，经营业绩得到了资本市场的高度认可，是最具投资价值的上市公司。大家要更有信心地经销海螺水泥，巩固今天，照亮明天。
二是大家要有长久的眼光和大的格局，相互之间建立更加融洽、稳固的合作关系。在海螺迈向世界500强的征途中，我们会有更多、更深的合作。
三是在座的各位朋友既是成功人士，更是业内精英，长期经营于水泥行业，掌握了大量信息，比我们更加了解终端市场的需求与意愿，希望我们能够互信互助，共同把海螺水泥的品质、特性、管理与服务优势展现给广大用户，同时也把用户的心声传递给我们，架起海螺水泥与终端市场沟通的桥梁。
四是海螺水泥将信守“至高品质，至诚服务”的经营宗旨，围绕“提高实物质量、提升发运效率、改善窗口形象、增进客情关系、体现价值增值”的销售服务内涵，全过程、全天候的服务大家。以此次座谈交流为契机、为动力，扬长克短，补上公司服务上的短板，缩短我们之间距离，增进默契，携手同行，以性价比高、保供能力强、服务质量优来提高我们共同的市场竞争力。
合影留念
会后，参加本次座谈会的全体人员集体合影留念。