— —以专业为基础，以服务为使命
面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，全社会正在为打赢这场没有硝烟的战争而全力以赴，对于志信科技而言，如何通过线上服务，以专业化视角为客户提供高品质服务成为重中之重。
在此次疫情防控阻击战的进程中，志信科技积极承担义务，履行职责，严格做好各项防控工作的同时，紧紧围绕客户的本质需求，全力为客户提供精准、高效、便捷的优质服务。
疫情期间，7*24小时全天候免费服务
志信科技致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。
疫情期间，服务不停。志信科技免费为全国客户提供7×24小时全天候的电话支持服务，确保使用志信智能物流一卡通系统的发货现场在任何情况下正常、高效地运行，最大程度地支持客户的业务发展，免除客户的后顾之忧。
企业可通过志信科技服务电话400-688-6979/0371-63551234进行故障报修或提出技术支持请求及技术咨询，电话工程师将首先通过电话进行响应，然后根据水泥企业提供的服务请求类型，提供相应的支持服务，确保在接到故障申报后，第一时间(10分钟内)提供电话支持服务。
线上直播培训，售后服务再升级
疫情期间，志信科技免费为客户提供线上培训，针对客户现场的具有情况，充分利用疫情空闲期间，积极组织用户对相关软硬件的安装和操作进行相关培训，并对整个系统的操作规范提出志信方的建议，规避不正确的操作可能造成的严重后果。
3月4日，针对河南省豫鹤同力水泥有限公司智能物流一卡通系统的使用情况，志信科技软件工程师利用微信视频的方式，就厂区内原材料验收业务流程做了详细的培训，以加深客户对系统和相应设备的理解与认知，受到了客户的好评。
同时，为了能在疫情过后，给客户提供更好的技术服务，疫情期间，志信全体员工在做好疫情防范的同时，在线办公，并每天通过网络直播的方式不断学习充电，开展各项技能培训，不断提升自己的技术能力和水平。
智能化防疫，助力企业复工复产
作为科技企业，志信科技快速响应，发挥专长，积极投入这场疫情防控阻击战，为企业注入“科技防疫新力量”，通过引进先进的热成像非接触性体温筛查设备，在短时间内迅速与智能物流一卡通系统集成，实现销售大厅、自助业务一体机、进厂门禁等场所的非接触远距离体感测温，助力复工复产的企业降低接触风险，避免交叉感染，提高筛查效率!
目前，重庆金九建材集团有限公司、陕西声威建材集团有限公司、河南锦荣水泥有限公司等已安装完成并投入使用，更多企业正在筹备安装中......
另外，志信科技还免费为已上线志信智能物流一卡通系统的企业做系统升级，利用厂区内现有的语音播报设备，根据厂区内情况在销售大厅、发货现场等场所加入疫情防控提示语，以进一步响应当地政策，加大防控力度。
目前，云南水泥下属5家分公司、湖南古丈南方水泥有限公司、蒙西水泥、河南锦荣水泥有限公司等十几家企业已升级完成并投入使用，更多企业正在升级中......
“不退缩，不裁员!”防疫、复工，一个都不能少
面对突如其来的疫情，先是延长春节假期，再是延迟复工，又是复工后的自动隔离，志信人以积极的心态和实际行动沉着应对，携手与共，风雨同舟，直面挑战，逆势而上!
古语讲，多难兴邦，志信11年的发展经历各种困难，但全体志信人以“聚焦客户，优质服务，质量为本，行业领先”的经营理念，以“专业专注，持之以恒，开拓创新”的企业精神攻克一个个难关，才有了志信的今天。
面对疫情，志信科技把保障全体志信人的身体健康放在第一位，并向所有员工承诺：疫情期间，公司不退缩，不裁员，防疫、复工，一个都不能少，大家一起努力，共度难关，等待疫情的全面好转。
志信与您共抗疫情，共赢未来。